调解现场

当场履行

签字确认笔录

1月28日，北海中院充分运用“智慧诉讼服务”“云功能”，推动立案、调解、庭审等诉讼事务网上办、掌上办，成功一次性调解4起跨省商标侵权纠纷，并当场履行赔偿款。

2021年1月，北海中院接到9起福建某纸业公司诉北海几家商铺的商标侵权纠纷，诉请几家商铺经营者停止销售侵权产品、销毁库存侵权产品，并赔偿相应的经济损失。诉讼服务中心接到案件后，立即启动案件“繁简分流”程序，将案件移交诉调对接中心由分流员对案件事实、证据进行审查，确认该批案件事实清楚、法律关系明确、证据充分，具备调解可能性。在征得双方当事人同意后，委派“多元解纷工作室”调解员开展调解工作，确保矛盾纠纷在诉讼前端快速化解。

调解员受理纠纷后，对案件材料的事实、证据和法律关系进行详细审查，主动联系原告，听取原告代理律师意见并做好相应记录。为妥善解决该批纠纷，调解员实地走访调查了被告这9家商铺，与商铺经营者面对面沟通，了解侵权商品的购买渠道和售卖等情况，并认真考察了商铺位置和附近人流量，告知经营者原告的意见，积极向经营者释法明理、答疑解惑，倾听他们对于纠纷解决看法及可接受的调解数额等。同时与原告阐明经营者经营情况，希望大家互让互谅促进纠纷一次性解决。

经过多次沟通协调，最终有4家商铺同意下架、销毁侵权产品，并当场通过网银转账方式即时支付了赔偿款，原告代理律师线上确认收到款项后，一再对调解员表示感谢，声称没想到这么短时间内不花一分钱，这4起商标侵权纠纷同时得到快速圆满化解。为弘扬诚实守信的价值观，调解员向自动履行的商铺颁发了自动履行荣誉证书，为后续同类型的5起纠纷化解起到了示范性的规范引导作用。

此次商标侵权纠纷解决耗时短，诉讼零成本，充分体现了北海中院将“枫桥经验”、一站式诉讼多元解纷、信息化、智慧化的元素融入纠纷解决的优势，实现“跨省案件线上零行程调”、“系列案件一次调”的目的。同时通过颁发自动履行荣誉证书，正面鼓励当事人履行诚信义务，高效化解了矛盾纠纷，减轻当事人诉讼成本、节约了司法资源，在社会上形成诚实守信的良好风气，从而实现法律效果和社会效果的良好统一。