揭牌仪式现场

签署《银行保险业纠纷多元化解机制的合作备忘录》

向首批获聘的10名特邀调解员代表颁发聘书

为畅通保护金融消费者合法权益救助渠道，快速化解金融纠纷，8月18日上午，北海中院联合北海银保监分局举行北海银行保险业消费者投诉纠纷调解中心（以下简称“调解中心”）揭牌仪式，共同签署《银行保险业纠纷多元化解机制的合作备忘录》。北海银保监分局二级调研员何文俊、北海中院副院长廖辉凯出席仪式并讲话。北海银保监分局、北海行业协会等多家金融机构共60多人参加本次揭牌仪式。

廖辉凯副院长表示，推进金融纠纷多元化解机制建设，对法院和银行来说是一项双赢的工作。本次签约对形成银行保险业纠纷化解合力、优化北海营商环境具有重要意义。下一步，希望双方在落实好合作备忘录的基础上，进一步在探索建立有效机制、汇编典型调解案例、加强调解员业务培训指导等方面进行更加深入的合作，并积极创新合作的方式方法，大力推进线上调解，切实提升工作效率，共同推进北海市金融纠纷多元化解机制各项工作取得新成效。

何文俊指出，合作备忘录的签署关键在于联合设置专门的调解中心，是拓宽金融消费者保护自身合法权益救济渠道的重要保障，是推进纠纷多元化解机制建设和加强金融纠纷诉源治理工作的重要进展。要充分认识调解中心成立的意义，开好局，迈好步；利用好调解中心这个平台，做到制度完善、组织到位、队伍专业，全力做好消费者权益保障工作；加强协调联动，开创北海银行业保险业纠纷调解工作新局面。

随后，北海银行业协会会长、北海市区联社党委书记庞侹，广西北部湾保险行业协会会长、中国财产保险公司北海支公司总经理曾庆海为首批获聘的10名特邀调解员代表颁发聘书。廖辉凯副院长向特邀调解员表示祝贺，并就特邀调解员在银行业保险业纠纷诉调对接、诉源治理工作的重要性和特邀调解员职责等，提出工作要求。

今后，北海中院将进一步加强和规范金融纠纷诉讼与非诉讼纠纷解决机制的有效衔接，努力提升社会力量参与度，推动矛盾纠纷及时、高效、源头化解，为北海市创一流法治营商环境保驾护航。