各方通过云间系统进行调解

“非常感谢法院组织开展的调解，调解员多次耐心地与我们联系，告知相关的法律规定，为我们分析利害关系，既保障了我们的权益，还让我们迅速拿到赔偿款。视频调解便民利民，我们不需要到法院就可以开展调解，节省了时间，减轻了负担。”7月29日上午，在北海中院的主持下，黄某四人与北海某保险公司的生命权、健康权、身体权纠纷案件通过云间调解系统进行“线上调解”，并达成调解协议，黄某四人在达成调解协议的当天就拿到了全部赔偿款。

该案由一起道路交通事故引发，导致受害人抢救无效死亡，受害人家属(黄某、林某等四人）与保险公司因赔偿问题产生纠纷，黄某四人起诉至法院，经一审法院裁判，判定保险公司的具体赔偿金额，但保险公司对交强险赔款数额计算方式存在异议，遂上诉至北海中院。

北海中院充分利用多元化纠纷解决机制优势，在征得双方当事人同意后，将该案移送至公共法律服务工作室，委托律师调解员开展调解工作。律师调解员接到案件后，深入分析梳理案件，积极与双方当事人沟通全面了解案情，归纳双方争议焦点，就赔偿的具体数额开展调解工作，经过多次与双方当事人释明、引导、劝说后，双方对赔偿数额形成一致意见，达成调解协议，并申请法院出具调解书。当日下午，北海中院向双方送达调解书，保险公司通过银行汇款方式向被黄某四人支付了赔偿金额，高效便捷地解决了纠纷。

该院大力推进两个“一站式”建设，充分运用“云间调解”系统，既能高效便捷地解决当事人的纠纷，减轻诉累，又能充分发挥社会力量在解决矛盾纠纷方面的作用，促进诉源治理体系的构建与完善，让人民群众在互联网时代感受到司法的力度与温度。