为进一步明确全面推进多元解纷及繁简分流的思路措施，着力提升新时代全市法院化解矛盾纠纷的能力水平，2020年3月25日,北海市中级人民法院召开两级法院立案暨诉讼服务工作会议，会议由副院长廖辉凯主持并作具体部署，一县三区法院分管副院长、立案庭庭长及中院立案庭全体干警参加。

会议总结了全市法院2019年立案及诉讼服务工作开展情况，对2020年的具体工作进行了安排部署。

会上，北海中院立案庭庭长廖红针对立案、诉讼服务工作存在的问题作了详细的分析，并提出2020年的工作思路:一是严格落实立案登记制，依法保护当事人的诉权，规范立案材料和立案指引，统一立案标准；二是积极推进诉讼服务集成建设，将辅助性、事务性工作集中到诉讼服务中心，为当事人提供网上立案、跨域立案、电子送达、网上调解、网上信访等诉讼服务；三是加强案件移送管理监督，避免出现案件结案后超期移送上诉案件的现象；四是加大小额诉讼程序适用力度，全力做实“分调裁审”机制改革；五是加强多元化解机制对接，推动建立调解前置机制，全面开展多元化解工作。

廖辉凯副院长强调，“尽可能一次性解决纠纷”是2020年的工作重点，全市法院务必紧紧围绕把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的要求，大力推进“两个一站式”建设。一要全面加强多元化纠纷解决机制建设，坚持“走出去”和“引进来”的原则，强化与公安、司法、工会、妇联等的沟通协作，将其纳入到以法院为主导的诉前多元化解体系中来；二要加强队伍建设，打造政治过硬、业务过硬、工作过硬的立案队伍；实现量化管理，形成创先争优的工作氛围；三要搭建司法为民新平台，以现代化诉讼服务中心为基础，整合各项职能，推进诉讼服务工作纵深发展，让当事人“走进一个中心，事情全都办清”，解决服务群众的最后一公里问题。