8月20日，北海中院召开全市法院诉讼服务中心现代化服务体系建设工作推进会。中院党组书记、院长曾艳参加会议并讲话，中院副院长廖辉凯主持会议，各县（区）基层法院院长、两级法院诉讼服务中心负责人及业务骨干参加会议。

会上，曾艳院长强调，建成集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系是今年重中之重的任务。一要以高度的责任心、使命感落实多元解纷机制建设及诉讼服务中心现代化诉讼服务体系建设，全力推进司法为民新模式。各院要深入学习把握人民法院面临的新形势新任务，对标对表最高人民法院的要求，围绕建机制、定规则、搭平台、推应用四个环节，明确建设工作时间表、路线图，以落实质效评估指标为抓手，制定工作规范和办理服务指南，努力实现诉讼服务中心双服务理念，提升全市法院诉讼服务能力水平，推动诉讼服务工作上新台阶。没有做到位的，要马上召开党组会研究布置，每项工作要确定专人负责，责任到人。二要用五项措施深化多元解纷机制、深化案件繁简分流。现在多元解纷机制已经建立，两级法院也与相关部门联合施行了相应的机制，各院诉讼服务中心就要积极与相关部门协调落实好相关工作。三要实行预立案制度，深化运用“分调裁审”机制，快速处理大量简单案件、类型化纠纷，实现大量案件在诉讼服务中心一站式快速解决。深化以审判为中心的刑事诉讼制度改革，刑事五类案件要实行认罪认罚从宽制度。积极推进执行制度改革。现代化诉讼服务体系建设不是作秀，是解决案多人少矛盾、减轻办案压力、多元化解纠纷的一项重要措施。而诉讼服务中心是整合资源、合理分工的重要场所。四要对涉诉信访件进行认真梳理分析，诉求合理的要根据实际情况进行分类处理，指导当事人依法依规维权；诉求不合理但生活又确实困难的根据情况可以依法给予司法救助。对于蛮不讲理的，要耐心做工作，耐心细致地给其释法明理。信访件要做到有访必录、有信必录，有录必全。

    会上，廖辉凯副院长通报了两级法院上半年诉讼服务中心工作开展情况并对下半年两级法院诉讼服务中心建设提出目标要求。