“那么原告是否同意被告所说，你们可以协商解决这两项费用吗？”

“如果能支付清理费我可以退一步不要违约金，但是他们必须就当时的态度向我道歉。”

海城区法院立案大厅的人民调解室里，双方将并不宽敞的屋子坐得满满当当，人民调解员与法官分坐在两边。矛盾起源于一个普通的租房合同，2017年底吴某、毕某两夫妻租下了王女士名下位于北海市某小区的房子，双方签订租赁期限为2018年一年整。租住期间，吴某夫妇需在每季度的最后半个月内，将一个季度的租金和物业费交付给王女士。

就在租期将满时，吴某夫妇以各种理由拖欠着费用迟迟不交，王女士觉得不对劲，无奈之下只得从外地赶回北海。 经多次协商，她才得与吴某夫妇见面详谈，原来吴某打算在年底时搬家，另寻住处，双方当即就租房合同问题争执了起来，民警赶到时，毕某态度恶劣不肯退让，调解无果后王女士决定走法律程序。

海城区法院立案庭收到起诉书后，审查此案的陈法官认为双方尚有调解的空间，便将此案移送至海城区诉前人民调解工作室。

2019年新年伊始，王女士与吴某、毕某在人民调解员的组织下，本着互谅互让的精神协商解决纠纷。调解室里，双方交换了事实证据之后，耐心听完两方的争议焦点后，调解员提出，由吴某夫妇支付完应交的租金、物业水电费和出租屋内的家电受损赔偿，王女士则不要求他们支付违约金。最终，吴某夫妇当场支付完费用并就之前发生的口角向王女士道了歉，王女士也接受了道歉随即撤销了起诉书。从拒绝沟通到矛盾爆发，最后在人民调解室内握手言和，王女士走出海城法院大门的那一刻，她感叹到“终于能舒心过个好年了” 。

据了解，海城区法院诉讼服务中心成立了诉调对接区，诉调对接区设立有海城区诉前人民调解工作室。当事人因纠纷向海城区法院提起诉讼后，该院根据诉讼案件类型，认为可以开展先行调解工作的，经征求当事人同意后，会移送至该工作室由人民调解员负责组织双方进行诉前调解。经海城区诉前人民调解工作室调解后达成调解协议的，当事人可以向法院申请出具民事调解书，或司法确认书，该院对调解协议审查后将根据协议的情况出具司法确认裁定书或不予确认裁定书。如果当事人不同意调解或调解不成功的案件，该院将及时审查立案。

一直来，海城区法院诉讼服务中心严格落实诉前联调制度，充分发挥各调解工作室的作用，努力将纠纷化解于法庭之外。