“人家欠我的钱不还，要提供什么材料来起诉呢？”“麻烦你帮我看下这个诉讼文书送达地址确认书是这样写吗？”“这里可以复印材料吗？”“我要起诉离婚，起诉状这样写可以吗……”

　10月17日上午，在北海市海城区人民法院二楼，一大波人民群众正围在诉讼服务中心窗口，各种各样的问题涌向负责诉讼服务引导的王亚琴同志。但她对于这种情形习以为常，根据各自的问题一一进行引导。一边接收材料，一边指导填写起诉材料，忙得晕头转向的时候，还不忘解答各种咨询问题。当天同时来了四组当事人，每组人数众多，窗口的位置明显不够。她将一组年纪较大的当事人带到大厅的桌子前，亲自指导他们填写材料，然后又迅速地“飞”回窗口内继续工作。

　由于海城区人民法院“案多人少”的特殊情况，王亚琴一个人承担了法院诉讼服务中心“诉讼引导、案件查询、材料收转、法律咨询、文书送达、传真复印”的全部工作，生病不敢轻易请假，很多学习培训的活动也因无人替班而错过。

　如果说诉讼服务中心是法院的窗口，那么王亚琴同志就是海城区人民法院窗口默默无闻的守护者。即使工作繁琐杂乱，每天面对着不同人群，但她始终牢记为人民服务的宗旨，微笑面对，耐心服务，树立了人民法院司法为民的良好形象。