北海市银海区人民法院立足审判岗位，坚持群众路线，采取五项有力措施从源头抓好涉诉信访工作。

　　一、领导亲自接访　信访必有回音

　　成立涉诉信访工作领导小组，院长任组长，各分管副院长任副组长，成员囊括立案庭全体同志及各庭室领导，涉诉信访工作办公室设在立案庭，负责日常涉诉信访工作。制定涉诉信访工作责任制，严格落实院领导接访制、首问负责制，每月设院长接待日，每周有庭长接访日，每天有专人负责信访接待工作，确保群众信访有记录，反应有回音。2014年3月，北海市某烟花公司因为经营不善停产，该厂92名职工劳动补偿金未得到补偿，纷纷表示要到市政府上访要求解决，该院接到有关通知后，分管副院长苏斌亲自出面进行纠纷化解工作，在各方面的协调下，最终于5月份将该92名职工的补偿款发放到他们手中，该案收到了良好的法律效果和社会效果。

　　二、狠抓办案质量　坚持以理服人

　　涉诉信访发生的主要原因是人民群众对法院的立案、审判、执行工作有意见、有看法。要控制和减少涉诉信访，必须抓好源头治理。一是强化庭审评查，坚持月评查，月通报，提高法官庭审质效。二是强化庭审公开，通过微博直播、电视录播、邀请人大代表、政协委员观摩庭审、举办法院开放日等形式，促进庭审公开。去年，该院通过对传销案、毒豆芽案等群众关心、社会关注的43件案件进行微博直播和电视录制转播，得到社会认可。三是强化释法析理。对因判决引发的信访，坚持谁主办，谁释法。去年8月，该院审理一批房地产纠纷系列案，当事人对判决结果不满，准备上访，该院主办法官了解情况后，主动邀请当事人来法院，耐心听取他们的意见建议，逐条对他们的疑问进行解答，指明裁判依据、法律出处、判决理由，当了解到法院的判决也是为了更好的保护他们的合法权益的时候，当事人均表示信服，决定不再上访。

　　三、落实“三定”措施　限期办结案件

　　实行定责任人、定结案时间、定督办领导的“三定”措施，及时处理群众来信来访。对上级交办、转办、督办的信访案件，限期拿出处理方案，加强请示汇报，确保案件及时办结。定期组织“回头看”，重点检查信访办结结果，确保信访办理质量，有效防止群体性闹访、缠访事件的发生。

　　四、创新防控机制　 确保基层和谐

　　从去年开始，该院在辖区四镇全面推开“法官包村”工作，向村委选派包村法官，辖区4镇48个村（居）委会全面实现一村一法官。包村法官每月定期下乡，通过巡回审判、带案下访、案后回访，开展法制宣传等形式，将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。2014年5月，福成镇平联村委大石村与市木材公司有土地租赁纠纷，极有可能引发大规模群体性事件，该院包村法官下乡走访时了解到这一情况后，及时分析，理顺案情，多次组织村委干部及群众开会，积极引导群众通过仲裁途径解决纠纷，维护了群众合法权益，有效避免了群体性事件的发生。

　　五、积极排查隐患　抓好源头预防

　　在重要节假日，特别是全国全区“两会”期间，积极做好涉诉信访工作，确保社会大局的持续稳定。对可能出现的信访问题进行集中摸排梳理，指定包案领导和责任人，认真分析苗头隐患，逐一研究具体的对策措施，努力把问题解决在萌芽状态。