1月15日，海城区法院党组书记张佩和院长如往常一样一大早就来到法院上班，与以往不同的是，张佩和院长并未到院长办公室，而是径直来到了海城区法院2楼大厅的信访接待室。原来今天是海城区法院2015年的第一个院长接待日。

　　自开展院长接待日以来，每个月的15号，海城区法院院长都会到法院的信访接待室接待来上访的群众，为了了解群众新一年对司法审判及海城区法院的新期盼新要求，2015年的第一个院长接待日张佩和院长尤其重视。

　　早上八点半，张佩和院长才坐下没多久便有群众来到接待室上访。来访群众的诉求不一，有申请执行案件未能解决的，也有对正在处理案件进行咨询的。对于来访群众提出的诉求，张佩和院长都耐心倾听，碰到正在处理的案件，张佩和院长还会将案件的负责人找来，面对面的做出解释答疑工作，并当面要求负责人尽快解决好案件给当事人一个明确的答复；碰到情绪激动的群众，张佩和院长也先心平气和的平复来访群众的情绪，再开始耐心答疑。

　　15号一整天，张佩和院长接待的信访群众便有近十人次，在接待来访群众过程中，张佩和院长充分了解群众们的诉求，解决群众关切的问题，有效提升了人民群众满意度和司法公信力，为新一年的信访工作开启了新的篇章。