走进北海市海城区法院二楼大厅，首先映入眼帘的是大门左侧崭新、宽敞明亮的诉讼服务中心，两名工作人员正站在窗口里热情的为群众提供诉讼引导和复印材料等服务，让人有“门好进，脸好看，话好听，事好办”有感觉。诉讼服务中心自11月初投入使用以来，共为群众提供导诉、案件查询、材料收转、联系法官、法律咨询、判后答疑等服务600多人次，方便了群众诉求，树立了人民法院的良好形象。

　　海城区法院面对人民群众日益增长的司法服务需求，从适应人民群众新要求新期待出发，根据群众路线教育实践活动整改阶段要求，于10月份新建具有诉讼引导、材料收转、案件查询、法律咨询、复印传真、文书送达等六大功能的诉讼服务中心。如法律咨询窗口为群众解答有关法律问题，让他们了解诉讼风险等。为解当事人不知道诉讼程序的忧虑，诉讼引导窗口对当事人进行诉讼引导，便于当事人进行诉讼活动。案子立案了或者开庭审理了，但当事人不知道进展，担心错过一些环节，案件查询窗口工作人员就为当事人提供案件的审判流程以及执行进展等信息，方便当事人了解案件的进展，及时掌握案件信息。设立诉讼服务中心以方便人民群众、保障诉讼权利为目的，受到了群众的热切好评。