北海法警:“零”距离服务取得好效果
今年以来,北海市两级法院司法警察认真结合工作实际,积极组织开展“学雷锋、树新风”和“文明执法、礼仪服务”活动,以“零距离”为当事人服务,取得了良好的效果,树立了司法警察的良好形象和人民法院的“窗口”形象。
一是加强教育,增强服务意识。首先是坚持以教育为主,提高干警思想认识,认真解决为谁服务的问题,增强干警服务意识和责任意识,牢固树立为人民服务思想;其次是坚持内外兼修,不断改进工作作风,加强队伍管理,高标准,严要求,用心打造新形象,争创人民群众满意警队;再次是加强业务培训,努力提高业务知识、专业技能、身体素质,不断增强服务能力和服务水平。一年来,先后举办两期业务培训班,举行一次体能达标竞赛,组织三次体能测试、考核,两级警队干警参训、参考率100%,参赛率90%以上。
二是结合实际,开展服务活动。首先是规范执法环境,营造良好的服务氛围,通过张贴文明用语、设立学雷锋示范岗、献爱心捐款箱、法警礼仪向导台、法警站哨岗、巡逻哨等,使当事人得到“零距离”服务和礼仪服务;其次是认真结合工作实际,不断加强精神文明建设,广泛开展学雷锋、树新风和文明执法、礼仪服务以及执法规范化建设等“三项活动”,通过开展形式多样的活动,有效促进工作的顺利开展,涌现了爱岗敬业、助人为乐、献爱心帮助当事人、机智灵活处置突发事件、长期带病坚持工作和训练等好人好事和先进典型;再次是坚持以“零距离”礼仪服务,用心打造法警新形象,真正做到严肃执法,礼节到位,热情服务。
三是文明执法,确保安全稳定。为确保庭审保障安全、执行任务安全、机关保卫安全、来访当事人安全,两级警队坚持做到严肃执法、文明执法、安全保障,确保各项任务圆满完成。首先是严格落实上级有关规定和“八项规则”,不断完善安全措施,在人力、物力、财力上加大投入,真正做到设备建设和制度建设相促进,人防、物防、技防相结合,为安全保障工作提供了有效的物质保障;其次是突出工作重点,加强保障力度,确保目标安全,重点加强重大庭审、执行保障和机关保卫工作,注重加强人、车、枪的管理;再次是认真按照最高法安检规则,加大安检工作力度,坚持做到“逢进必检”的要求,严防各种事故发生,确保机关安全和来访当事人生命财产的安全。