十八大召开在即，负责涉诉信访工作立案庭副庭长文庆强更多地进入人们的视野。文副庭长时刻牢记司法为民宗旨，忠于职守，践行职责，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。今年1-8月以来，文庆强对中央政法委交办的11件北海市涉诉信访案件，精心组织全市法院开展化解工作，按时完成任务，其中息诉罢访8件，终结3件，化解率达100%。文庆强先后荣立个人三等功2次，他卓有成效的工作得到了信访群众和中院同事的高度认可。

疏通渠道 真诚关怀

　　“群众把我们当作希望，我们不能让群众失望”，朴实的语言，记载着文庆强对来访群众的深厚感情。他总是站在上访者的角度，设身处地考虑老百姓的利益和诉求。

　　在三合村33户被拆迁户的行政赔偿案件中，当事人扬言如果不及时解决赔偿问题，他们就要集体进京上访。面对一张张怒气冲冲的面容，文庆强心平气和地帮当事人分析案情，摆事实讲道理。同时根据案件情况，及时向市政府发出司法建议，通过院领导与市政府沟通协调，使市政府启动了行政审理程序，文庆强以诚恳的态度，多次有针对性地开展劝导工作，当事人终于表示同意等待政府处理，不进京上访，这起一触即发的信访案件终于得以妥善解决。

　　文庆强同志接待来访群众，始终保持“三心”，即：“热心接待、耐心解释、诚心解决”。他用公正的行为、热情的服务、温暖的话语在心理上、行为上感化上访人员，努力使他们融入社会，过上正常生活。每逢重大节日、重要会议等敏感时期，他都及时组织本院各有关业务庭排查不稳定因素，无论节假日，都主动下访有进京进邕上访可能的当事人，稳定其情绪，做好息诉罢访工作。

敬业奉献 书写忠诚

　　当事人不服生效判决，向法院申诉是法律赋予的权利。每次翻动申诉卷宗的时候，文庆强都仿佛看到一段艰辛的上访、申诉之路，因此不管工作多忙，他都要挤出时间来接待那些来访群众，说服他们相信法律。

　　在开展集中清理涉诉信访积案、“大排查、大接访、大调解、大防控”和“万名法官下访”等各种重要信访活动中，文庆强积极参与制订活动方案并组织落实。对于信访积案，及时按程序逐一确定包案领导和责任人，明确责任，使每一案件均有人负责。这些信访积案都是时间跨度长，处理难度大，案件复杂，久拖未结的案件，他在办理每一件信访积案时，都认真负责，努力做到合理诉求解决到位，思想教育疏导到位，错误瑕疵纠正弥补到位，实际困难妥善帮扶。当事人莫深平因合浦县那潭小学欠其借款而上访，并通过维权网进行报道。该案涉及教育部门“两基”建设欠款问题，文庆强根据案件的具体情况，及时主动与合浦县教育局协商解决方案，经过三个月耐心细致地对莫深平进行教育说服工作，双方当事人终于达成调解协议，该案得以成功化解。

　　从事信访工作18年，面对一位位来访群众、一封封群众来信和一件件申诉卷宗，文庆强总是忘我工作。无怨无悔的奉献换来了社会的和谐平安，用真诚和付出换来了群众的信任和认可，用心血和汗水换来了人民法院和法官的良好形象，使公平正义的天平灿灿生辉。